
Geen ticket, geen behandeling: waarom tickets juist zorgen voor grip
“Kun je hier even naar kijken?” Een Teams-berichtje, een telefoontje of iemand die even bij IT binnenloopt. Probleem opgelost. Toch? Voor de gebruiker misschien wel.

“Kun je hier even naar kijken?” Een Teams-berichtje, een telefoontje of iemand die even bij IT binnenloopt. Probleem opgelost. Toch? Voor de gebruiker misschien wel.

DeKaware wordt Rubistra: een nieuwe naam voor een volgende groeifase.
Mijn missie blijft onveranderd: rust, overzicht en regie creëren in uw IT-landschap. De naam Rubistra verbindt mijn Zeeuwse roots (meekrap) met stabiliteit en balans. Een bewuste stap vooruit voor lokale overheden en zorginstellingen, met dezelfde vertrouwde expertise maar een vernieuwde identiteit.

Je trouwt de liefde van je leven en maakt afspraken over een scheiding. Maar als je een contract met een IT-leverancier aangaat, denk je daar niet eens over na. Dit is een veelvoorkomende fout die organisaties maken. Terwijl je hoopt dat jij en jouw geliefde voor altijd samen zijn, weet je van je IT-leverancier dat jullie ooit zullen scheiden. Toch houd je hier in de afspraken geen rekening mee, waardoor je op het moment suprême voor verrassingen komt te staan.

Je trouwt de liefde van je leven en maakt afspraken over een scheiding. Maar als je een contract met een IT-leverancier aangaat, denk je daar niet eens over na. Dit is een veelvoorkomende fout die organisaties maken. Terwijl je hoopt dat jij en jouw geliefde voor altijd samen zijn, weet je van je IT-leverancier dat jullie ooit zullen scheiden. Toch houd je hier in de afspraken geen rekening mee, waardoor je op het moment suprême voor verrassingen komt te staan.

“Als je het niet simpel uit kan leggen, snap je het zelf niet.” Dat geloof ik. Deze overtuiging is ontstaan toen ik een presentatie bijwoonde over onze nieuwe IT-architectuur.

“Aan een testomgeving heb je niks” Een testomgeving is essentieel voor je belangrijkste systemen. Hiermee test je updates veilig en leid je medewerkers op. Maar

IT-systemen zouden de motor moeten zijn die de organisatie draaiende houdt. Toch is de realiteit vaak anders. In plaats van een sterke ruggengraat te vormen, blijkt IT in veel organisaties een zwak punt te zijn. Hoe komt dat? Vaak ontbreekt het aan duidelijke richting en eigenaarschap binnen de organisatie.

Elk jaar je IT-budget verhogen met 3%. Dan weet je zeker dat je geld tekort komt. Het IT-budget is voor veel organisaties een zwart gat.

Hoe houd je grip op digitale innovatie? Je hebt jouw digitale dienstverlening onder controle, nu is het tijd voor duurzame innovatie. Maar dan komt de

Weet je wat ik zo fijn vind aan computers? Ze zijn voorspelbaar en doen precies wat je zegt. Als een computer iets doet wat je